دوستان عزیز ، ممنون از اینکه سایت هوم جو را انتخاب کردید
اگر برای مشکلات و سوالات شمارا در زیر پاسخی وجود نداشت ، با ما از طریق فرم تماس باما در ارتباط باشید.
- مشکل در بارگذاری عکس پروفایل
- چطور ملک ثبت کنیم
- چطور درخواست ملک ثبت کنیم
- عدم وجود منطقه فعالیت شما برای ثبت ملک یا ارسال درخواست
- چرا ملک یا درخواست هایی که ثبت کرده ام تایید نمی شوند
- چرا ملک یا درخواست من حذف شد
مشکل در بارگذاری عکس پروفایل
اگر در آپلود کردن عکس بنر و آواتار خود با خطا مواجه هستید باید به این مسئله دقت داشته باشید که این عکس ها محدودیت خاصی دارند.
برای عکس بنر باید به این اندازه (حداقل عرض 1400px و حداکثر 1600px – حداقل ارتفاع 200px و حداکثر 250px) توجه داشته باشید. حداکثر حجم مجاز نیز 1MG می باشد.
برای عکس آواتار اندازه (عرض 150px و ارتفاع 200px ) در بهترین حالت نمایش است اما برای سایز این تصویر محدودیت وجود ندارد ، فقط محدودیت در حجم آن است که نباید بیشتر از ۵۰۰ کیلوبایت بیشتر باشد.
چطور ملک ثبت کنیم
بعد از عضویت باید پروفایل کاربری خود را تکمیل کنید.
از منو های بالای صفحه مدیریت گزینه ی بعلاوه ( + ) و انتخاب گزینه ” ثبت ملک ” یا از منو همبرگری ( ≡ ) سمت راست صفحه مدیریت ، میتونید گزینه” ثبت ملک ” را انتخاب کنید.
درصورتی که در فرآیند کار ” ثبت ملک ” به مشکل برخوردید ، میتونید از طریق تماس باما ، باما در ارتباط باشید.
چطور درخواست ملک ثبت کنیم
بعد از عضویت باید پروفایل کاربری خود را تکمیل کنید.
از منو های بالای صفحه مدیریت گزینه ی بعلاوه ( + ) و انتخاب گزینه ” درخواست ملک ” یا از منو همبرگری ( ≡ ) سمت راست صفحه مدیریت ، میتونید گزینه ” درخواست ملک ” را انتخاب کنید.
درصورتی که در فرآیند کار ” درخواست ملک ” به مشکل برخوردید ، میتونید از طریق تماس باما ، باما در ارتباط باشید.
عدم وجود منطقه فعالیت شما برای ثبت ملک یا ارسال درخواست
درصورتی که در لیست انتخاب منطقه ، منطقه فعالیت شما وجود ندارد ، میتوانید با ارسال یک درخواست از طریق تماس باما ، درخواست اضافه کردن منطقه خودتون رو به ما ارسال کنید تا درصورتی که این منطقه وجود ندارد ، به لیست اضافه شود.
توجه : ممکن است بعضی مناطق فقط محدوده آها ثبت گردد ، مانند حدفاصل بین ۲ خیابان که یک محدوده بحساب می آید و در سایت قبلا ثبت شده ، اما اسم منطقه شما که در این محدوده هست وجود ندارد ، در این حالت شما می بایست آن محدوده را انتخاب کنید. اگر با این توضیحات همچنان فکر می کنید به منطقه شما نیاز است ، درخواست خود را به مدیریت ارسال کنید.
چرا ملک یا درخواست هایی که ثبت کرده ام تایید نمی شوند
دوستان تکمیل پروفایل کاربری شما ، الویت اول هست و در غیر این صورت ملک یا درخواست ثبت شده از سوی شما ، تایید نمیگردد.این امر هم برای کاربران عادی سایت ” هوم جو ” و هم برای مشاوران ” هوم جو ” الزامی می باشد
مشاوران عزیز شما با تکمیل پروفایل کاربری خودتان ، در بخش همکاران درون سایت نمایش داده می شوید.
درصورتی که این بخش را تکمیل نموده اید اما همچنان ملک و درخواست شما تایید نمی شود ، دو دلیل وجود دارد :
حجم بالای موارد بازبینی نشده : به دلیل حجم بالای درخواست های بازبینی ، گاهی این فرآیند تایید طولانی می شود . از صبر و شکیبایی شما سپاس گذاریم.
نقص و اشکال : اگر درخواست ملک یا ثبت ملک شما دچار اشکال و نقص باشد ، هوم جو منتظر می ماند تا شما این موارد را برسی کنید و رفع کنید تا برسی کند و در نهایتا تایید شود. لطفا قبل از ارتباط با پشتیبانی سایت ، از ارسال درخواست یا ثبت ملک خود بصورت کاملا دقیق و بی عیب و نقص اطمینان حاصل فرمایید.
چرا ملک یا درخواست من حذف شد
اگر ملک شما بدون اطلاعا شما حذف شده است ، به چند دلیل است :
- نقض قوانین هوم جو
- نقض قوانین جمهوری اسلامی ایران
- گزارش تخلف از سوی کاربران
- شکایت همکاران بخاطر عدم رعایت کپی رایت شما
- درخواست شما شامل حداقل موارد کافی برای ثبت نبوده است.
نکته : لطفا تمام موارد مهم برای ثبت ملک یا ارسال درخواست رو پر کنید بطور صحیح و کامل . این امر بسیار مهم است.